11月3日下午，行政服务办事大厅召开窗口工作例会，分两阶段进行。第一阶段，会议通报了2017年第三季度办事大厅流动红旗窗口评选情况；第二阶段，举行了办事大厅悦读会分享。

     悦读分享会上，房地产管理处窗口张岳和本科生院窗口潘红雅两位老师做了读书报告。张岳以《Don’t make me think 》为主题，提出窗口服务部门在直接面对师生服务过程中，如何用最简洁的图形或语言让师生清楚明白，不用思考就能顺顺利利办完事情。本科生院潘红雅以《心术》为主题，以大众普遍关注的医患关系为引子，提出如何做到更好的倾听与沟通，做好窗口工作，从而让师生满意。