2018年4月20日下午，行政服务办事大厅邀请赴2017年高校优秀学生工作者出国研修项目（英国）的人文学院党委副书记楼艳老师为大家带来《英国高校的学生支持服务工作》主题讲座。
楼书记分享了其在英国雷丁大学为期3个月既紧张又精彩的学习生活经历，介绍了项目班级在英国期间的课堂学习、校园文化、政治学习、学员论坛、文体活动等情况。最后，楼书记着重讲述了雷丁大学“以生为本，把学生当成顾客”的基本理念，以及雷丁大学在学生学习支持服务、学生事务支持服务、个人导师支持服务、学生组织支持服务等方面的做法。
讲座拓展了办事大厅工作人员的全球化视野，为办事大厅如何做好师生服务工作带来不少借鉴和启发。
