■ 核心提示

通信技术和计算机技术快速融合，通信网络在结构和功能上也发生了巨大变化，这种变化主要表现在通信网络的IP化和业务网络的开放性上，传统通信网络的基于硬件的管理模式已不能适应现代通信网络发展的需要，通信网络软件化成了未来发展趋势。在上述案件中，犯罪分子充分利用了通信网络中电话号码可以通过软件进行任意修改这一特性实施犯罪活动。

制作一个网关夹在主叫方与电信公司的网关中间，修改主叫号码后再把修改结果送入电信公司的网关系统中

手机上显示着好朋友的电话，接通后却是陌生人再说话，寒暄没几句就张口借钱。借，还是不借？此时，如果你的社会经验不足，如果你对网络电话科技的发展不甚了解，如果你的恻隐之情战胜了理智，那么你就要上当了。

——案例——

用软件设计破解、修改来电显示的号码，拨打者竟能把主叫号码显示成其设定的任何号码，例如接听者的朋友或亲人的手机号码、家庭电话等，在取得接听者的信任后再以借钱、汇款等事由诈骗钱财，这类案件近年来屡见不鲜。

冒充领导要借钱

今年2月底，东莞的韩小姐、刘先生等人均接到了一通电话，来电显示为某镇党委书记，电话里“书记”提出了借钱的要求，由于对来电显示的电话号码确认无误，遂信以为真，共汇款53万元至“书记”指定的银行卡账户。

事后发现其中有诈，原来是犯罪分子利用修改来电显示的软件，冒用该书记身份向其常用联系人打电话借钱。案发后，公安机关以银行监控录像为突破口，将谢某等六人抓获归案。

冒充兄弟要货款

去年9月，广州的张先生接到一条短信，对方称准备出售一小型设备，张先生便与对方相约第二天验货、付款，并告诉在家的弟弟待他验货确认后再将4万元货款付给对方。

第二天，在家等待消息的弟弟手机响了，手机号码显示是张先生的号码，但通话的却是另一名男子，该男子称张先生正在验货，让弟弟把近4万元存入指定账户。弟弟见是哥哥的手机号码，一点都没有怀疑就将钱汇入对方指定的账户，结果被骗。

——面目——

“披着羊皮的狼”

即使你没有在垃圾短信里收到这些产品的广告，在互联网里你也能轻易地搜索到来电显示号码修改软件的卖家。在这些人的“温情提示”里，这些软件大都披着一层美丽的“羊皮”，“模拟别人号码”、“纯属娱乐消遣”、“给女朋友一个惊喜”、“给大家开个玩笑”等等。可是，我们每每听到的都是些不法之“狼”借此欺诈的事例。

记者通过网络联系到一位东北的卖家，在其网站上分门别类地介绍了几个系列的产品，基本版、升级版等等，按照功能的不同售价也不同，越贵的模拟号码的能力越强。该网站实际上提供的是一个网络电话平台，也就是说当你想要模仿别人的号码打电话时需要两个步骤：

首先拨打该平台的号码，接通后挂断，等待平台回拨，接通拨回来的电话后，输入想要拨打的电话；第二步是再次拨打该平台号码，挂断等待回拨，再次接通后输入想要模拟的电话号码。

这就意味着，最终通话时，电话两端的人都是接通状态，而拨打者不需要付给电信部门电话费，只需要交给该网站一定费用即可。

另外，客服人员宣称，除了此类网络平台的拨打形式之外，还有一种可以下载到电脑上的软件，利用这种软件也可以达到修改他人来电显示的目的，只是这种电话只能在电脑上拨打。

——原理——

网络IP电话网关的漏洞

别人怎么就能够控制我的来电显示，任意“遁形”，这是一种什么样的技术？

某通信网络公司的工程师小刘告诉记者，从技术角度说，“来电显示修改”是利用了网络IP电话网关技术。

先来看一下普通座机上来电号码显示的原理，首先交换机传送电话拨打方的包含来电号码的数据，而接听方户终端进行接收和显示，当然这些数据必须符合专用的解码格式。

当交换机发出第一次振铃信号后，便接着发出一串调制信号，此信号包含着拨号方的电话号码、日期、时间、姓名等信息。来电号码显示器在每一次振铃信号的唤醒下，开始接收信号，经解码芯片获取其中的信息，最终处理过后在屏幕上显示出来。

小刘介绍，这样一来，拨打方发出呼叫后，首先要传至电信公司的交换系统，通过该系统的身份核查后，被叫方才能接收到信号。

记者遇到的所谓“平台”，实际上就是网络IP电话，电信公司设置的“电话网关”就相当于传统通话的交换系统。所谓的来电显示修改者，也制作了一个网关，夹在主叫方与电信公司的网关中间，用自己的网关随意修改主叫号码，再把修改结果送入电信公司的网关系统中。目前，兜售修改软件的公司大都用的这个原理。

——防范——

支招一：通话记录要保护

犯罪分子打此类电话多是“杀熟”，我们手机里的通讯记录非常重要，所以我们务必要将此信息保护好；

在公共场合，不要轻易将电话借给陌生人使用，手机随身携带，不要搁置在无法看到的地方。

支招二：对方提“钱”要警惕

警方提醒，不论是接到陌生号码的电话，还是熟悉号码但对方是陌生人时，如果对方提出借钱、汇款、寄钱等要求，不要轻易相信，更不能在不清楚情况的前提下汇钱，应该等一会或者找其他亲戚或朋友核实之后再说。

支招三：回拨便知是真假

由于这些电话是通过中转平台或者电脑软件拨打，并不是两方之间的连接，因此只要按显示的号码拨过去，对方是无法接听的，这样是真是假一拨便知了。

■相关链接

来电显示诈骗凸显工作疏漏

9月份，贵州仁怀一位私营业主接到一电话，要求订购一套1680元的消防书籍，该业主信以为真，汇了钱，但书的影子一直未见，到消防部门询问才知上当受骗，原来骗子将电话的来电显示修改为消防部门的号码后，骗了不少人。

此类事件在全国已不少见，尤其集中在浙江、福建等地。事后，大多数人都认识到了现在高科技参与诈骗犯罪的可怕之处，但我们是否想过，自己在某种程度上给犯罪分子遗留了可乘之机。

近年来，随着我国经济水平的不断提高，大小企业、娱乐场所不断增加及规模的扩大，火灾事故的发生率也随之上升，防火成为了所有工作的重中之重。2009年6月1日，《社会消防安全教育培训规定》已经施行。包括公安、教育、民政在内的各个部门应当按照各自职能，建立协作机制，定期研究、共同做好消防安全教育培训工作。

如果我们的消防培训工作日常做得更到位，群众的消费素质更高，与消防等部门的联系更紧密，相信给犯罪分子留下的机会可能会小很多。（苏晓明）

■延伸阅读

通信网络管控并非一家之事

最近，广东警方辗转7省10余市打掉了一个境内外勾结专业电话诈骗团伙。诈骗涉案金额高达人民币2500万元，18名犯罪嫌疑人中有10人为境外人员。警方调查发现，电话诈骗案件的犯罪工具都是采用电话通信方式完成的，犯罪嫌疑人利用跨境网络电话“任意显号”功能更改来电显示为020110、02095533等公众熟悉的电话，冒充广州市公安机关工作人员实施诈骗。这起电话诈骗案件，暴露出我国的电信运营商在通信网络的管控方面存在一定的问题。

通信技术和计算机技术快速融合，通信网络在结构和功能上也发生了巨大变化，这种变化主要表现在通信网络的IP化和业务网络的开放性上，传统通信网络的基于硬件的管理模式已不能适应现代通信网络发展的需要，通信网络软件化成了未来发展趋势。在上述案件中，犯罪分子充分利用了通信网络中电话号码可以通过软件进行任意修改这一特性实施犯罪活动。

来电号码不能按照实际的号码显示，容易让善良的人上当受骗，一方面给消费者带来相当的经济损失和精神伤害，另一方面也给电信运营商带来了负面的影响。

要防止电话诈骗案件的发生，首先应从源头抓起，杜绝来电号码随意显。要做到这一点，电信运营商应该下大力气抓好局数据规范工作，特别是关口局的局数据。由于局数据的规范不是一家运营商做好就行，也不是三家主要运营商做好就行，需要与公用通信网络相连的各专用交换设备、业务网络设备使用者齐心协力才能解决。这也反映出，电信运营商在加强通信网络管控方面除了面对自身挑战，更面临着社会各界不同通信使用者恣意连接通信网络的挑战。

值得关注的是，现在各家电信运营商都将企业发展重点放在市场抢占方面，人员和经费大量向市场一线倾斜，导致了通信网络维护人员减少、待遇低、维护成本不足的严峻局面。大量优秀的、有丰富经验的维护人员，受业绩导向和高收入的影响，纷纷离开了机房维护岗位，通信网络的核心机房往往只有少量的、没有多少工作经验的人进行日常维护，通信设备的质量维护则通过厂家进行远程维护，而保障通信网络安全高效运行的日常局数据维护管理却很少有人负责。

同时，通信设备的服务外包也成为了一种趋势，但电信运营商应该意识到，不是所有通信网络维护都可以外包的，更不能只注重绩效考核指标，忽略用户数据维护和管理这种软指标。

加强局数据规范管理工作，尽最大可能减少因电话号码随意显造成的电话诈骗犯罪，是电信运营商应尽的义务。但如果仅仅依靠电信运营商一家来完成是不现实的，也是不可能的。要彻底纠正这些问题，需要政府相关部门的大力支持和全社会的理解配合。政府通信管理部门应继续加大企事业单位通信网络局数据的管理检查工作，严防企事业私自将互联网电话接入公用通信网络，规范其号码传送格式和内容，提高处罚力度，不应该将管理职责全部下放给运营商，让其左右为难。（杜碧玉）
    
    (2009-11-06)