人物名片
    
    Jan Zumwalt 女士，美国罗马琳达大学全球健康科学中心副主任，罗马琳达医学中心国际事务部主任。她与浙江人民的友谊已长达18年，在双向国际合作、医院管理和护理实践工作方面真是起了桥梁作用，协助浙江大学医学院附属邵逸夫医院通过JCI认证，使邵逸夫医院成为中国国内首家通过该认证的公立医院。
    
    这真像奥运金牌一样让人兴奋
    
    “我特别喜欢上面的中国字，而且这真像奥运金牌一样让人兴奋！”昨天上午，漂亮又温柔的Jan Zumwalt 女士拿着刚刚获得的省外国专家“西湖友谊奖”， 开心得像个小女孩，与中国同事分享喜悦。
    
    西湖友谊奖是颁给对浙江有贡献的外籍专家。邵逸夫医院开院至今已有两名外籍专家获此殊荣。眼前这位短发、身着利落的美国女士，跟浙江的友谊长达18年，正是通过她这座友谊之桥，美国罗马琳达大学与邵逸夫医院常年紧密合作，使之成为浙江首家通过国际认证的公立医院。
    
    怀着对杭州的爱
    
    “18年前，我在杭州骑着自行车去买菜，路上没有那么多汽车，没有停车难。”Jan就像一个杭州人，回忆18年来的往事——
    
    “当我还是个生活在美国南加州的孩童时，我和我的兄弟经常在家后面的空地上堆堡垒。有一天，我们一起在地上掘了个很大很大的洞，于是就兴奋地憧憬：如果我们挖得足够深的话，一定就可以到达中国啦！那时候，我根本没意识到：杭州会成为我第二个家。
    
    1992年我来杭州时，发现杭州人都很健康很苗条！真让人羡慕啊！西湖边没有高楼大厦，风景很美。”
    
    护士不仅仅是发药的
    
    1992年，Jan第一次来到杭州，她40岁。罗马琳达大学派她帮助邵逸夫医院筹建护理教育、培训及管理工作。“那是我第一次到杭州，那时候的邵逸夫医院后面是一片大农田！”
    
    从1992年至2005年期间， Jan把自己的护理技能倾心传授给年轻的护士们。“护士们非常年轻，但她们从学校学的观念需要改变。”Jan说。
    
    长久以来，中国人对护士工作的理解，就是打针发药测血压。但Jan一直提倡：护士不只是医生的传声筒，机械地执行医生的医嘱。护士作为24小时直接与病人接触的人，要学会用专业的知识，针对每个患者的不同情况及病情的发展变化做出科学的判断。护士要和医生共同协作，参与到病人治疗和宣教的全过程，才能使病人获得最佳治疗效果。
    
    邵逸夫医院培养的第一批护士，可以说都接受了西方护理专业的理念。系统的在职培训使邵逸夫医院护理人员的素质与国际接轨，先后有两位护理管理人员攻读博士学位。
    
    2005年12月，由于Jan的优秀表现，她走入管理岗位，担任罗马琳达医学中心国际事务部主任，全面接管中国项目的工作。通过她的协调先后有近800位罗马琳达的专家到邵逸夫医院工作，有300多位“邵医人”到罗马琳达接受各种培训和进修。自1992年起，Zumwalt 女士已经来过杭州50余次，每次都会在邵逸夫医院工作两周以上，她一直认为杭州就是她第二个家，同事们都亲切地称呼她为中国的友善大使。
    
    她把国际标准引入杭州
    
    Jan说，邵逸夫先生当初创办邵逸夫医院的初衷，就是希望在中国也有像西方管理一样的高水平医院。
    
    在工作中，Jan把JCI（全世界公认的医疗服务标准，代表了医院服务和医院管理的最高水平，也是世界卫生组织认可的认证模式）引入邵逸夫医院。
    
    在邵逸夫医院，不少医生觉得Jan是位新时代的白求恩，把最好的医疗带给中国。Jan说，她特别欣慰看着邵逸夫医院从一个蹒跚学步的雏鹰成长为展翅飞翔的雄鹰，也让自己学到了很多中国文化。
    
    现在唯一的一点小遗憾，就是邵逸夫的同事都讲流利的英文，以至于她没有学汉语的机会，到现在汉语只学会关键的几句：“你好”、“谢谢”、“太贵了”。
    
    （2010-09-18）