医院每一个热水瓶，全部换成下压式出水，是为了避免热水瓶塞可能引发的交叉感染；医院的每位护工和保安，都学会了心肺复苏抢救，是为了应对随时可能出现在患者身上的危险；每位护工洗手时，要严格遵守先分别清洗手心、手背，再交叉手指洗，然后搓洗手指甲、大拇指、手腕部的“七步洗手法”……这就是刚刚通过JCI评审的浙江大学医学院附属第二医院。
    
    近日，该院收到JCI总部发出的通知，正式通过JCI评审。JCI是美国医疗机构评审联合委员会资源部下设的专门负责美国本土以外医疗机构评审的专业组织，是世界卫生组织认可的、全世界公认的医疗服务标准，代表了医院服务和医院管理的最高水平。
    
    2月18日至23日期间，JCI专家组对浙医二院进行了严格、细致的评审：338条标准，1300多条测量要素，6位评审专家组成员，运用最新的评鉴方法，沿着病人的足迹，地毯式搜索了整整6天，将医院翻了个“底朝天”。
    
    “这所有的一切，核心就是以病人安全为中心。”浙医二院院长王建安说，比如JCI专家非常强调治疗的连续性，从哪家医院转进来，医生是谁，联系电话多少，然后转到了哪家医院，都要全程负责。浙医二院以高标准通过JCI评审，好比是拿到了一张世界名片，向全世界患者显示浙医二院是放心的。
    
    专家组成员看到的点点滴滴出乎他们的意料，结果令他们非常满意，甚至超过本次评审标准的要求。评审结束后，JCI专家组这样评论说：“中国公民应为浙医二院实现最具挑战性目标，持续提升质量到更高水平而骄傲。”他们称赞：“在一家具有如此悠久的历史、如此规模的大医院里，所做的一切符合以病人为中心，制定和执行的很多标准比JCI更严格，在这里，我们要替患者感谢你们为患者提供卓越的医疗服务！”
    
    （2013-03-06）